Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11 juin 2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont L’Autre Plafond collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous communiquez via ce site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
L’Autre Plafond (SASU)
SIREN : 102 946 407
Commune : Champ-près-Froges (38190)
Email : patrice@lautreplafond.fr
2. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires de contact et de demande de devis, à savoir :
votre prénom ;
votre numéro de téléphone ;
votre adresse email ;
votre commune ou ville ;
les informations relatives à votre projet (type de pièce, surface, nature des travaux) ;
le contenu du message que vous nous adressez.
Nous ne collectons pas votre nom de famille et ne vous demandons aucune information qui ne serait pas nécessaire au traitement de votre demande.
3. Finalités : pourquoi nous utilisons ces données
Les données collectées servent exclusivement à :
répondre à vos demandes de renseignements et de devis ;
vous recontacter au sujet de votre projet ;
assurer le suivi de la relation commerciale si vous devenez client.
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur votre consentement, que vous donnez en remplissant et en envoyant l’un de nos formulaires, ainsi que sur l’intérêt légitime de L’Autre Plafond à répondre à votre demande et à réaliser, le cas échéant, la prestation sollicitée.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis, si vous devenez client, pendant la durée de la relation commerciale et les délais légaux applicables (notamment comptables et fiscaux). En l’absence de suite donnée à votre demande, vos données sont supprimées dans un délai maximal de trois ans après le dernier contact.
6. Destinataires et prestataires
Vos données sont traitées par L’Autre Plafond. Pour le fonctionnement du site et le traitement de vos demandes, nous faisons appel aux prestataires techniques suivants :
Hostinger : hébergement du site internet ;
Mailjet : acheminement des emails de notification générés par les formulaires.
Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et n’utilisent vos données que pour les besoins des services qu’ils nous fournissent.
7. Bouton WhatsApp
Notre site propose un bouton de contact via l’application WhatsApp. Si vous cliquez sur ce bouton et choisissez de nous écrire, votre échange est soumis à la politique de confidentialité de WhatsApp. Nous vous invitons à en prendre connaissance directement auprès de cet éditeur.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement (mise en cache des pages, sécurité). Ces cookies techniques ne nécessitent pas votre consentement.
Nous sommes susceptibles d’utiliser, à l’avenir, des outils de mesure d’audience et de publicité fournis par Google (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads). Ces outils déposent des cookies soumis à votre consentement préalable. Le cas échéant, un bandeau de consentement vous permettra d’accepter ou de refuser ces cookies avant tout dépôt, et la présente politique sera mise à jour pour détailler ces traitements. Tant que ces outils ne sont pas activés, aucun cookie de mesure d’audience ou publicitaire n’est déposé sur votre navigateur.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous ;
droit de rectification : corriger des données inexactes ;
droit à l’effacement : demander la suppression de vos données ;
droit d’opposition et de limitation du traitement ;
droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous écrire à l’adresse : patrice@lautreplafond.fr. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte, altération ou divulgation non autorisés.
11. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas d’évolution de nos outils ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.